この週末、ワコールお客様センターから、修理を依頼していたCW-Xが戻ってきました!
この縫い目の部分が、
こんな感じに塞がってくれましたし、
別所沼チャレンジランで転んで膝が空いたところも(小さくてみにくいかもしれませんが、右膝の上のところが破けています)
ちゃんと塞がっていました! うれしい。
(11月のつくばのフルマラソンも、WGHウルトラチャレンジの5時間走も、2月の浦安ハーフも、み~んは膝の空いたCW-Xで走っていました、笑)。
送ってから3週間くらいかかりましたが、送料はすべてむこう持ちで修理してくれるので、大変助かりました。お客様センターへメールで問い合わせたのですが、対応がとってもていねいで親切でうれしくなりました。「大切に使用していただき、ありがとうございます」というメッセージが伝わってきて、これからも大切にしようって気持ちが自然と湧いてきました。
修理…というとパソコンや家電なんかですと、「こっちの過失だし」とか「保証期間が過ぎているし…」と諦めてしまったり、「修理代よりも新しく買ったほうが~」という方向に行きがちですが、安くないお金を出して買ったものだから、やっぱり大切に使いたいですよね。家電とワコールのような下着メーカーとでは当然修理の中身も違うので、一概にどうこういうのはフェアじゃないかもしれませんが、私なんかは単純なので、アクシデントがあったときに真摯に対応してくれると、そのメーカーのファンになってしまいます。
CW-Xは商品はもとより、都内(青山/半蔵門)には
コンディショニングストアといって、ウエアを購入したり試したり、ランベースとしてシャワーやロッカーを貸し出ししてくれるサービスもあるようです。東京マラソンのエクスポで無料券ももらったので、修理したこのCW-Xをはいて、たまにはシティ派ランナーを気取って皇居や外苑でも走ってみようかな? なんて妄想しています(笑)
CW-Xはそのようにアフターサポートもきちんとしてくれるのですね。{笑顔}
私は昨年の膝痛から使い始めたCW-Xも、最近はあまり使わないことが多くなってきました。
でも、また膝を痛めることはいつ始まるかわからないので、ケアをしなくてはいけないと思っています。
たしか半蔵門のJOGLISの近くにワコールが大きなセンターを作っていたのは目撃していました。
そこはワコールのメイン商品の女性用下着は無いですよね?男性が入れる施設かなあ??