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プロフィール

中学コースのヘルプサービス(質問回答サービス)に携わる学習アドバイザーとその周辺スタッフです。
日々、和気あいあいと楽しく、それでいて真摯に仕事に取り組んでいます。

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やる気を引き出す

[2008年08月03日(日) ]

 こんにちは。学習アドバイザーのカズです。今回は、「やる気を引き出す」というテーマでお話しします。

 みなさんは、人から言われてやるのと自分でやると決めてやるのとでは、どちらがやる気が出ますか? ふつうは、人から言われるよりも自分でやると決めたときですよね。だから学習アドバイザーは、学習相談で「〜してください」というのが決まり文句だけれども、機をみて「〜してみてはどうかな?」という質問をするようにしています。これは、やるかやらないかを選択することで、自分で決めることになるからです。

 あと、もう一つ紹介します。みなさんは、どちらの言われ方にやる気を感じるでしょうか。
     (1)勉強しないと、合格できないよ
     (2)勉強すると、合格できるよ
(1)は、不安をあおって勉強させようとしているのに対し、(2)は、将来への期待を伝えています。無意識のうちに(1)に誘導しがちなのですが、できるだけ会員のやる気を信じて(2)で接していきたいものだとつねづね考えています。

 会員のやる気を引き出すこと。実はみんなやる気をもっているのですが、それを本人も気づかずにいることが多いのです。学習アドバイザーの使命としては、やはり教科の質問を解決することも大切なのですが、それだけではなく会員の可能性を引き出せる人になりたい。日々、会員の質問相談に回答、そんなことを考えながら奮闘しています。