Ｚ会のここを変えたい！
（まずは自分が変わらないと…というところは置いておいて）
ちょっと前の記事ですが，
タカバタケさんの記事にもあった
オリコンの｢顧客満足度の高い大学受験塾・予備校｣
その中で
Ｚ会東大マスターコースも載っているのですが，講師質やクラス分けについては第一位．しかし，スタッフの対応はランク外でした
サービス業ではありますがあくまでも｢教育｣の場なので
その場で満足をしてもらえればいいというものではありませんが，
その場でも納得してもらえるサービスを行えるようになっていければなあと思います．
たとえば，テキスト配布の時には必ず必要書類を持ってこなければならない・申込の書類はシャープペンシルでは書いてはいけないなど中高生から見れば｢なんだよこいつ！メンドクサイな｣ということを多々行っています．そういう点がこの｢スタッフの対応｣の評価なのだと思います．こちらとしても気持ちよく勉強させて大学受験に成功してもらい，実績を伸ばしてくれればそれでいいのかもしれません．ですが，それは生徒にとってあまりにも不幸ではないでしょうか？お勉強以外でも色々なことを学んでいって欲しいものです．
ただ，｢教育｣の場でもあるのですがやはりサービス業です．｢なんだよこいつ！メンドクサイな｣と思われ｢こんなところで勉強したくないからＴ会やＳ台に行こー｣となると元も子もないと思います．
｢自分のために注意をしてくれているんだな｣と分かってもらえるような誠意を持った対応を出来ればいいのかなと思います．
という，ちょっとづつ変えていけそうな目標と共に，もう一つ野望があります．
｢全く勉強ができない．難関校に通っているわけでもない．でもどうしても難関大に行きたい｣
そんな人たちの目標の後押しをもっともっとできたらなと思います．
大々的にね．
さて，明日の
新入社員ブログでは
東大マスターコース唯一の男性新人の理科のはやさかくんの登場です．
彼は
某イケメン俳優に似ています．
そのイケメン俳優とは…
目標と野望と明日の新人 
はやさかくん、キター！
引き続き、検定のお話
