教育・受験に携わる社員として〜「和顔愛語 先意承問」

＜今日の事後ネタ＞
Q.総務省が3日に公表した2007年の就業構造基本調査。労働時間が週60時間以上の人は年間の就業日数が200日以上の雇用者の何％？

第1回社会起業支援サミット2008が7月30日（水）、早大で！

『親はモンスターじゃない！』（小野田正利／学事出版）を購入しました。
しばらくビジネス書づいていたので、ちょっと教育に触れてみたくなったのと、（お会いしたことはないですけど）大好きな小野田正利（大阪大学教授）の久々の著書でしたので。


本書の副題は

「イチャモンはつながるチャンスだ」

これ、コールセンターのクレームと同じですね。


僕自身の考えは…イチャモンについては

・イチャモンとして扱うこと（つまり、謝る必要のないイチャモンまで謝らない、ということ）
・しかし本人に「イチャモン扱い」をしている感情を見せないこと
・上記２点を抑えて「毅然とした態度」をその場では取ること
・事の後、イチャモンの原因（背景）を熟考すること

が大事だと思っています。
そして、小野田教授も、大体のところは同じように感じていらっしゃるようです。（多分）


イチャモンに対して、表向きにごめんごめんと簡単に謝り、感情の中で「あんなイチャモンまともに相手する必要ないよ」と思う態度が、最もイチャモンに対して失礼で、本質的な解決を生み出さない態度ではないでしょうか。

タイトルの『親はモンスターじゃない！』もそうですね。
モンスターペアレンツ、という決め付けが最もよくないです（モンスターペアレンツ、という表現を使うこと自体は、僕自身は否定的ではないんですけど。単なる名称の問題ですので）。
親がモンスターと感じられるようになった背景を追求する姿勢こそが、「モンスターペアレンツばかりの世の中」を忌み嫌う人にとって最も大事な姿勢の１つだと思います。


さて、本著の中で、印象に残った一段落が下記です。
（長いので句点で改行させていただきますが、書籍中では改行されていません。ご了解くださいませ）

教育への投資は、先ほど述べたモノとしてのビールや、サービスとしてのホテルという類とは異なって、投資に対する見返り、すなわち「費用対効果」がイコールの関係で成り立つことは極めて難しい分野だということです。
学校教育も塾も、そしてお稽古事も、１プラス２になるというのではなく、時には４にも５にもなる可能性がある一方で、0.2ぐらいにしかならない場合もあるということです。
そういう営みの特殊性があるということを、世間が冷静に認識しておくことが、いまの時代の中ではとりわけて重要です。
むろん、それは「だから教師がサボっていい」という開き直りを養護するものではありません。
費用対効果がイコールではないという事実の大事さなのです。


この段落の本質にある考え方は「弁えましょう」ってことに尽きると思います。

＜今日の事後ネタ＞
Q.2月にセルビアからの独立を宣言、15日に憲法が発効された国は？

Ｚ会も応援する仕事の学校。定員残りわずか！

昨日のブログでもご紹介した阪本啓一さん。最近「日経プレミアシリーズ」より新刊を出されました。
題して『ゆるみ力』
日経プレミアシリーズは5月に創刊。創刊の６点として、小泉純一郎元首相や石田衣良氏などが名前を連ねているほど、執筆人はそうそうたるメンバー。
敬愛する阪本さんの書籍が７点目のラインナップとして加わったわけです。

前著『「気づいた人」はうまくいく！』も素敵な書籍なのですが、『ゆるみ力』は輪をかけて素晴らしい！と感じました。

「ゆるみ力」は、仕事や生活の現場をたくましく生きるための底力。

「ラクしようぜ」という力ではありません。底力をつけることで「楽しもうぜ！」という力のことです。
この力のつけ方を７つのテーマに分けて説明しています。

１．人間関係

この章の「ペルソナ崩し」の著述で、僕はこの本に引き込まれることになりました。
「ペルソナ」とは、仮面。仮面の自分が崩れる体験を「ペルソナ崩し」と表現しています。

僕自身、強烈なペルソナ崩し事件を経験していますので（また機会があればブログで紹介しますね）、すぐさまそのことを生々しく書き、阪本さんにメールさせていただいたほど、この章で取り上げられた「ペルソナ崩し」についての説明はすばらしいです。

仮面の自分は、自己の成長を妨げます。
僕の職業領域である「教育」や「受験」において、10代の人たちを見ていながらの典型例は
「ケアレスミスさえなければもっと点が取れたのに！」
というもの。
実力がそれなりにある、と思っている自分自身というペルソナ、かぶっています。
ケアレスミスも実力のうちと素直に認め、間違ったところを見直す「復習」が何よりも大事なのに。

素直な自分をさらけ出すことは、自己の成長にもつながり、結果良好な人間関係の構築に大きく役立つんですよね。


２．トラブル

問題が起きたときに「なんで自分ばかり…」。そう思う方も少なくないでしょう。
そんなとき、問題解決につながる力は、「そうきたか」と思う気の持ちよう。
「なんで〜」からは解決が生まれません。「そうきたか」（じゃあこうしよう）という力こそがゆるみ力なのです。


３．プロジェクト

大きなプロジェクトで大事な「ゆるみ力」は、志と矜持。

「志。何のためにこのプロジェクトを実行するのか、実行されなければいけないのか、という動機・理念のことを志と呼ぶ。」
「矜持とは、自分のやっていることがお天道さまに恥ずかしくないか、自分が自分の行為を受け入れることができるか、という、まっすぐで背筋の伸びた姿勢だ。」

３章を読むだけで自然に志と矜持を身につけようとする自分になれるでしょう。

＜今日の事後ネタ＞
Q.国立国会図書館で人気沸騰中だという、牛肉とカレーが半分ずつのっており、真ん中には半熟卵の１杯500円メニューは何？

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Z会でも「週刊キャリアデザイン」にてお世話になっている松尾順さんが処女作を出されました。

『営業はリサーチが９割！』

ご丁寧にご献本していただき（感謝です！）、尊敬する松尾さんの処女作ですので、早速拝読しました。

…

まず、タイトルの

「リサーチ」

という言葉を見て、皆さんはどのように感じたでしょうか。
僕は

「何か数字を見て、それを分析する、という“分析手法”の書籍」

と感じたんですね。真っ先に。
そして、何よりも「直感」を大事にする僕は、

「うわ…松尾さんの本だから頑張って読むけど、松尾さんの本ではなければ読まないな…」

という抵抗感が少しありまして（すいません、松尾さん）。


しかし本著で説いていることは“分析手法”がメインではありません。

“情報収集”

という意味での「リサーチ」だったのです。


ほんとに“情報収集”といったちょっとしたことで、ビジネスにおいて差をつけることができるー
これは僕自身も強く感じていることですし、その努力を怠って、広告代理店の甘い提案（＝広告代理店にとって利ざやが大きくおいしい提案）に簡単にのってしまう新米社員の姿を幾度となく見てきて、幾度となく「検討しなおせ！」と指示している経験からも…
20代の広告・宣伝・販促・マーケティング担当者が読んでおくと、仕事をしっかりこなせる社員となること、請け合いですね。

そして、30代以上で、本著に書かれていることができてないビジネスマンであれば、イケテません。
逆に、自分の「イケ度」を確かめる意味で、30代の方が読まれてもよいかもしれませんが。

＜今日の事後ネタ＞
Q.F1から撤退することが決まったスーパーアグリ。代表の鈴木亜久里氏の現役時代のF1最高位は？（答は最後に！）


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『モテ本！』ってご存知でしょうか？
密かに10万部突破しているベストセラーです。
作者の藤沢あゆみさんとは、共通の友人が２人も３人も…というときから「あ、いつかきっとあえるだろうな」とか「きっと気持ちの良い人だろうな」と思っており…
果たして２年ほど前に初めてお会いさせていただき、そこから年に１、２回くらいお会いする機会がある仲になっております。

藤沢さんは『モテ本！』の後、ビジネス関連のセミナーや書籍の分野に進出、その現時点での集大成が

『愛され社員で行こう！』

発売当初（４月上旬でしょうか）アマゾンでもかなりの人気だったようですが…遅ればせながら先日ようやく購入。
スラっと読める全７章、「愛され社員６０の法則」からなります。


ほとんどすべての小見出しにおいて

・（愛されるようになる）事例紹介
・その事例を名づけて「○○の法則」
・簡単な結論

というのが、良いテンポを生んでいる本です。
たとえば…


【人と人の間にある自動ドアはひとつずつゆっくり開ける】の項

・会議や営業報告で「あれもこれも〜」と話す人の話って、受け手からするとなかなか聞く耳持てない。
・これは「逆自動ドアの法則」にはまっている。
・聞きたくなる話をまずひとつ、そのとき会話のドアは自然に開く

という具合ですね。


この本を読んでほしいのは、なんといっても

「熱意や情熱はある（と自分で思っている）けれど、なかなか人を説得できず、“なんで（私の）話を聞いてくれないんだ！”とすぐに思ってしまう人」

ですね。（社会人だけではなく学生さんにも有効！）


このタイプに共通するのは

・社会性がないこと
・社会性を弁えるのも熱意や情熱の一つであることを理解していないこと

の２点です。

本当にやりたいことがあるんだったら、やりたいことをズバババ…と主張するだけではなく、
・周りを巻き込んで
・一緒に動いてもらう味方を作って
・結果として成果を上げる
ことが何よりも必要なのに、最初の２つがなかなかうまくいかないから、結果につながらない。そして決まって“なんでわかってくれないんだ！”という決まり文句で終了。


味方を作る、そのためには「愛され社員」になることが大事なんです。
誰でもなれます、姿勢さえあれば。
それを本著では教えてくれています。

＜今日の事後ネタ＞
Q.4月29日の全日本選手権で優勝し、北京オリンピックの柔道100キロ超級日本代表に決まった選手の名前は？

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昨日のブログに引き続き、ブランディング・コンサルタントの阪本啓一さんの最新刊

『気づいた人はうまくいく！』
特典がつく楽天ブックス↓からの購入がオススメ
http://item.rakuten.co.jp/book/5530785/

のご紹介です。


III　マーケティングでビジネスの大波をサーフィンしよう

「刺さるネーミング」「市場を創り出す」「ローカルに徹する」…など、“もはや市場がないのでは？”と思われるところに切り込む事例集もあれば、「当たり前のことを、淡々と」やることにより成功しているビジネスの事例が紹介されていたり、と、まさにサーフィン感覚で楽しめる章です。書店で立ち読みの際には、まずこの章を御覧になって、ビビッと来たら即購入、なんてよいかもしれません。

なお、阪本氏は、ロサンゼルスを中心として全米に配布している日本語情報誌『LIghthouse（ライトハウス）』に連載をもっています。その連載名が「マーケティングサーフィンUSA」。本章のタイトルにある“サーフィン”はここからも来ており、かつ、阪本氏の大好きな海をイメージさせるものでもあります。


IV ビジネスの見方を変えよう

この章には、とっても共感するお話が満載で、III章でのサーフィン後、気持ちをさらに盛り上げてくれます。

「笑顔をいただく」〜「戦略」と「戦術」という用語を禁止に！…はい、僕もマーケティングを考える際に、ついつい「戦略」や「戦術」という用語を使ってしまいますが、そもそも戦争用語なんですよね、これって。そこまでしなくてもいいじゃないですか、楽しくやろうよ、ビジネスを！

「共生しよう」〜競合他社からお客様を奪い取ることを考えるのではなく、競合している領域のお客様自体を増やせば、どちらの企業も笑顔になるじゃない！…この考え方、とっても好きで、とくに僕の所属する「教育（業界）」は多くの人に関心を持って頂いてなんぼの世界ですので、ライバル会社とともに成長した方がいいんですよね。

「未来を自分で決めない」〜グラミン銀行の事例などが紹介されています。「お金のない人に融資して、ビジネスが成り立つはずがない」…いえいえ、この“〜のはずがない”という既存概念を打ち破ることが、新しく、そしてワクワクするビジネスの始まりなんですよね！

＜今日の事後ネタ＞
Q.第一生命が4月28日に発表した、小学生以下の「将来の夢」。男子の1位「プロ野球選手」、3位「サッカー選手」に挟まれて、堂々の2位に輝いた夢は？

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今日のブログでは、ブランディング・コンサルタントの阪本啓一さんの最新刊

『気づいた人はうまくいく！』
特典がつく楽天ブックス↓からの購入がオススメ
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注）阪本さんはとってもお世話になっている、大好きな方です
天邪鬼な僕は、たとえ知人の、そして、僕なんかが１００回ひっくり返っても追いつけないような有名な方の書籍でも、自分が良いと思わない限り「良い」と書きません。
「おだて」ほどその方のためにならないものはないですからね。
→ということで、ホントに良い本だったので、ご紹介、と。


◆本書籍はこんな人にピッタリ！

・楽しく仕事をしたい！と思っているビジネスマン（ちょっと見方を変えるだけで楽しさいっぱいありますよ〜）

・仕事に発想やアイディアを取り入れたいビジネスマン（角度を変えればビッグビジネスのチャンスが！）

・着想力・発想力を鍛えたい学生の皆さん（高校生・大学生にオススメ。数学の発想力を鍛えたい、だから数学関係の本を〜というベタな攻め方ではなく、見方を変えると発想力って大きく広まりますよ！）


〜以下、書評になります〜

◆はじめに

ここは書籍からの引用にて。こちらの文章に楽しみを感じたら、是非本書籍を御覧下さい。

「どうせなら、楽しく仕事したい。
誰もがそう願っていると思います。ただし、同じ「楽」という文字でも、「楽（らく）に」やるのと、「楽しく」やるのとでは、雲泥の差があります。モチベーションを高め、イメージ通りの良い結果を出し、自分自身も楽しむためには、やはり楽しくやることです。では、どうすれば楽しく仕事できるのか。そのための秘訣が、「気づく力を鍛える」こと。」

今日のコネタ：
１９１４年１月１２日、鹿児島県の桜島が大噴火。
このときの溶岩流で、対岸の大隈半島と地続きになりました。
そう、桜島では今では「島」ではないんです。
もっとも僕も、社会人になって、鹿児島県を訪れたときに初めて知ったのですが…。
へぇ〜と思った方はここをポチッと。



『会社の絞め殺し学』。
なんともビックリするタイトルのこの本。
いろいろ勉強させて頂いている大切な知人、「ビジネス発想源」発行人の弘中勝さんの新刊です。

彼の発想は大好きです。
書籍のオビに書かれている「あとがき」からのコメントが、彼の思想を表しています。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　メールマガジン「ビジネス発想源」を１７万人に発行したり、全国各地で講演したりしているとすぐに気づくのですが、目先の小利に必死になっている人が余りにも多すぎるのです。明らかに、仕事も全然楽しそうじゃないんですよね。
　必死になると、文字通り会社は必ず死にます。日本の景気のせいではなく、周囲の環境のせいでもなく、単に自分の意識のせいなんですよね。自分で自分の会社を絞め殺そうとしているのです。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝

激しく同意。うん。
これが分からない人こそ、「ヤッターマン」（古っ！）じゃなく「ヤッテナイマン」。
そして「（会社に）ヤッテクレマン」。


会社側がお膳立てをし、仕込み、仕事を頼み、やらせていく…というやり方で得られる売上や利益は、ＧＮＰと同程度、と考えています。

過去、ＧＮＰがかなり伸びていた時代は、会社側が指示していけば、ＧＮＰと同程度伸び、社員の給与も同程度伸び…で、それなりに生活が豊かになる社会だったんだと思います。
だから

「会社が“やってくれる”と思い、会社も実際に“やってあげる”（＝仕事を作ってあげる）」

という労使間の関係が築かれる文化を、完全否定するわけではありません。
それで社会全体がかなり成長しているときには、このやり方が正しい場合もありますから。

ＧＮＰと同じだけ会社が成長し、その分給与が増え、その増えた分だけ生活が豊かになる、という構造でキレイに回転すればいいわけで。

今日のコネタ：
1958年10月14日、東京タワー竣工。
しかし、地上デジタル放送、いわゆる「地デジ」への移行へ向けて、新東京タワー「すみだタワー」へとその役割は移ろうとしています（電波障害などを避けられるよう、民放各局が600m級のタワーを要望したため）。
とはいえ、現東京タワーも、これからは違った役割を世の中にもたらしてくれることでしょう。
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国語力検定ブログに真似て、今日は書評をお送りします
…といっても、批評する、というよりも、面白かったのでお薦めする、という意味合いが強いんですけど。

取り上げる本は『ちょいデキ！』です。
1997年に起業し、今ではもう東証一部上場企業となったサイボウズの社長：青野慶久氏が執筆したものです。

社長の本！と言っても、お堅い本ではありません。
自称「フツウの人」の青野氏らしく、フツーの文章で、「ちょっとできるビジネスパーソンの道」を指南してくれています。高校生の皆さんでも十分に読め、「ものごとの見方・考え方」を養う上で、受験勉強などにも大いに役立つ本だと感じました。


読みやすさを生んでいるのは、Q&A形式になっている小見出しにあります。

Q.大きな目標を立てていませんか？
Q.つくり笑顔ができますか？
Q.風邪をひくのが当たり前と思っていませんか？

…と、いくつも読者に「ギクッ」とする問いかけをして、それに青野社長流の考えを提示する、この流れがシンプルで、とても読みやすいものになっています。

ここでは、僕が読んで「そうそう！」と感じたものを紹介します。


Q.準備を頑張っていませんか？

プレゼンテーションの資料作りに忙殺するほどもったいないことはない、ということです。
高校生の皆さんに当てはめるならば、「勉強計画だけは綿密に立てて実行しない」ということに似ています。

資料の多さは、説得力の強さに比例するわけではありません。
（…といって、資料作りの手を抜くのもまずいですけれど）
あくまでも目的は「自分の主張を聞き届けてもらうこと」。
ここを忘れた資料作りをしないようにしたいものです。

また、管理職の方であれば、大局に影響しないような細かな数値が「書かれていない」ことを、揚げ足をとるように指摘してはいけません。
部下をますます「細かな資料作り」に精を出させることに追いやり、会社の生産性を低下させることは間違いありませんから。