関西日記

関西の大学受験教室「Z会マスターコース」より、関西の中高生及び保護者を中心として、
Z会、大学入試、塾、学習法などについてお伝えしていきます。
また、それ以外の個人的な考えや出来事についても加えたいと思います。

     
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新人チューター研修
[2008年04月21日(月) ]

今年もZ会マスターコースに、新しい大学生チューターが入ってきます!

4/20(日)午後は、昨年に続いて大阪本部教室で新人チューターの集合研修でした。今年は昨年より多い、総勢21名が参加しました。
司会進行は、上本町教室の長谷川社員です。



昨年の研修よりさらにパワーアップして、以下の内容を各担当者が説明していきました。
(各教室教務担当者が全員揃っての研修です→初!)

1.はじめに(宇都出主任)
2.新人チューター自己紹介
3.新人チューターへのアドバイス(湊女子)
4.チューターとしての仕事内容と心構え(宇都出主任)
5.勤務シフトについて(長谷川社員)
−−−−−休憩−−−−−
6.チューター業務の1日の流れ(笠原社員)
7.受付研修(道野チーフ)
8.TKS、desknet's 研修(友井社員)
9.合格体験記執筆依頼(宇都出主任)
10.おわりに(小平→今年は最後の締め担当でした)






14時開始で17時までの研修終了後、必要な書類などを提出してもらってから、ICカードを実際に打刻してもらって解散でした。


昨年は私が担当した「チューターとしての仕事内容と心構え」ですが、今年は宇都出主任の担当でした。これからチューターとして勤務してもらうにあたって、非常に重要なことなのでポイントのみ抜粋して掲載しておきます。

◆仕事に対する心構え
○社会人としての第一歩
Z会の一員として自覚ある行動を
○常に生徒・保護者第一主義で

◆仕事の内容
○生徒・保護者と接する=「顧客応対の最前線」
○授業運営をサポートする=「裏方」
○「表」の仕事と「裏」の仕事、得意不得意あるとしても、どちらもがんばる

◆デキるチューターをめざせ!=「鉄人チューター計画」

◆まとめると。。。
○『Z会LOVE!』


そして、私が今年担当した「おわりに」ですが、以下のような内容を伝えました。

◆健康第一!
◆「Z会」のために!!
◆「自分」のために!!
◆楽しく働こう!!!
Z会ブログチューター日記」、書いてね!
Z会ブログ関西日記」見てね!


新人チューターの皆さん、しっかり頑張ってくださいね!期待してますよ!!

これからも宜しくお願いします!!!

この記事のURL
http://www.zkaiblog.com/hi04/archive/557

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